Ayuda y solución de problemas de Office

Cómo descargar y activar Office 2021 y 2024 Professional Plus para PC

descargar y activar Office 2021 y 2024 Professional Plus para PC

Cuando compras una clave de producto de Office 2021 o 2024 en All Good Keys, descargarás el software directamente y lo activarás dentro de la aplicación. Estas claves no requieren que las vincules a una cuenta de Microsoft en línea.

Sigue esta guía paso a paso para descargar, instalar y activar tus aplicaciones de Office.

Paso 1: Descargar tu software

El correo electrónico de confirmación de tu pedido contiene tu clave de activación de 25 caracteres. Ten tu clave a mano y haz clic en el enlace de descarga a continuación que coincida con la versión que compraste:

Paso 2: Instalar Office

El proceso de instalación depende de la versión que hayas descargado:

Si descargaste Office 2021 (.img):

  1. Localiza el archivo .img en tu carpeta de Descargas.
  2. Haz doble clic en el archivo. Windows lo «montará» automáticamente como una unidad de DVD virtual y abrirá una nueva carpeta.
  3. Haz doble clic en el archivo setup (o setup.exe) dentro de esa carpeta para ejecutar el instalador.

Si descargaste Office 2024 (.exe):

  1. Localiza el archivo .exe en tu carpeta de Descargas.
  2. Haz doble clic en el archivo para ejecutar el instalador directamente.

Sigue las indicaciones en pantalla y espera a que la instalación termine por completo. Cierra la ventana de configuración una vez que diga que Office está instalado.

Paso 3: Introducir tu clave y activar Office 2021 y 2024

  1. Abre el Menú Inicio, busca una aplicación de Office como Word o Excel, y ábrela.
  2. Cuando la aplicación se abra, puede que te pida «Iniciar sesión o crear una cuenta» (Sign in or create an account). No inicies sesión. En su lugar, busca y haz clic en la opción que dice «Tengo una clave de producto» (I have a product key) o «Introducir clave de producto en su lugar» (Enter product key instead).
  3. Escribe o pega tu clave de producto de 25 caracteres exactamente como aparece en tu correo.
  4. Aparecerá el Asistente de Activación de Microsoft. Selecciona «Deseo activar el software a través de Internet» (I want to activate the software over the Internet) y haz clic en Siguiente (Next).
  5. Si tiene éxito, ¡tu producto está listo para usarse! Puedes verificar esto yendo a Archivo > Cuenta (File > Account) y buscando «Producto activado» (Product Activated).

Solución de problemas: Activación por teléfono

¿Te aparece el error «Se ha alcanzado el límite de activaciones» (Maximum Activations Reached)?

Si seleccionas la activación por internet y te aparece un error indicando que la clave ha alcanzado el máximo de activaciones permitidas, ¡no te preocupes! Esta es una medida de seguridad estándar para estos tipos de licencia y solo requiere una rápida verificación manual.

Telephone Activation Wizard

  1. Haz clic en Atrás (Back) en el Asistente de Activación.
  2. Elige la segunda opción: «Deseo activar el software por teléfono» (I want to activate the software by telephone) y haz clic en Siguiente (Next).
  3. Selecciona tu país en el menú desplegable.
  4. Verás un ID de instalación largo (una serie de números) generado en tu pantalla.
  5. ¡En realidad no necesitas llamar a Microsoft! Simplemente ve a nuestro sitio web y haz clic en el enlace Obtener el ID de confirmación en línea en el pie de página de la web.
  6. Introduce tu ID de instalación en la herramienta para recibir tu ID de confirmación.
  7. Escribe el ID de confirmación en los bloques vacíos del Asistente de Activación y haz clic en Siguiente (Next) para activar tu software de forma permanente.


¿Sigues teniendo problemas?

Si encuentras algún problema al descargar tu software o si tu clave muestra un error, ¡nuestro equipo de soporte técnico está aquí para ayudarte! No dudes en ponerte en contacto con nosotros en support@allgoodkeys.com con una captura de pantalla de tu problema, y lo resolveremos por ti.

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