En Allgoodkeys.com, queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su compra.
Los reembolsos se realizan por los siguientes motivos:
No entrega
En raras ocasiones, los problemas de envĂo de su proveedor de correo electrĂłnico o de su servidor de correo pueden hacer que no reciba un correo nuestro o que el correo acabe en una carpeta de spam o de basura. En este caso, recomendamos comprobar estas carpetas o
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para obtener ayuda, por ejemplo, para reenviar el correo o enviarlo a una direcciĂłn de correo electrĂłnico alternativa. Las reclamaciones por falta de entrega deben presentarse por escrito a nuestro servicio de atenciĂłn al cliente en un plazo de 7 dĂas a partir de la fecha de realizaciĂłn del pedido. En caso contrario, el producto se considerará recibido y descargado. Si no lo hace correctamente
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durante este perĂodo, usted acepta que podamos silenciar como una descarga exitosa del producto sin más derecho de devoluciĂłn por una razĂłn de “no recepciĂłn”.
Principales defectos
Aunque todos los productos se prueban a fondo antes de su lanzamiento, pueden producirse errores inesperados. Si no conseguimos corregirlo en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de la reclamaciĂłn inicial o de cualquier otra notificaciĂłn facilitada por el cliente, se le reembolsará el importe Ăntegro o, a elecciĂłn del cliente, se le ofrecerá la sustituciĂłn del producto por otro de igual o casi igual valor.
El producto no es como se describe
Este tipo de problemas deben ser comunicados a nuestro equipo de asistencia tĂ©cnica en un plazo de 30 dĂas a partir de la fecha de compra. Deben aportarse pruebas claras por escrito de que el producto adquirido no es como se describe en el sitio web. Las reclamaciones que se basan simplemente en las falsas expectativas del cliente no son atendidas.
Nuestro equipo de asistencia técnica está siempre dispuesto a ayudarle y a ofrecerle una asistencia altamente profesional en el momento oportuno. Gracias por su interés.
Nuestra polĂtica ofrece un reembolso completo dentro de los 30 dĂas posteriores a la fecha de compra . Nos encantarĂa saber quĂ© saliĂł mal y cĂłmo podemos mejorar, asĂ que incluya detalles sobre el motivo de su solicitud de reembolso si se comunica con nosotros directamente.
Nuestro proceso de pago envĂa el reembolso de inmediato y hace todo lo posible para procesar el reembolso lo más rápido posible. Su instituciĂłn financiera puede demorar hasta 20 dĂas para que el reembolso se refleje en su cuenta/tarjeta bancaria. Se pueden encontrar más detalles a travĂ©s de Stripe.com en Tiempo de procesamiento del reembolso del cliente .