Cómo solucionar Microsoft Visio estrellarse al abrir un archivo?

Si experimenta el frustrante problema de que Visio se bloquee al abrir un archivo, no se preocupe: no es el único. En realidad, este problema es bastante común, pero, afortunadamente, hay algunas medidas sencillas que puede tomar para solucionarlo.

En esta entrada del blog, le explicaremos las tres soluciones más eficaces para solucionar este problema. Siga leyendo para saber más.

Solución nº 1: Reinicie el ordenador

Si Visio se bloquea en cuanto intentas abrir un archivo, lo primero que debes hacer es reiniciar el ordenador. Puede parecer una solución obvia, pero a menudo se pasa por alto y en realidad puede ser bastante eficaz. Asegúrate de guardar todos los archivos abiertos antes de reiniciar para no perder el trabajo no guardado.

Solución nº 2: regenerar la caché de fuentes

Si reiniciar el ordenador no soluciona el problema, el siguiente paso es intentar regenerar la caché de fuentes. Para ello, mantén pulsada la tecla Windows y pulsa R. Se abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe «C:\WINDOWS\system32\fcache.exe /fontcache» (sin las comillas) en el cuadro y haz clic en Aceptar.

Una vez finalizado el proceso, intente abrir de nuevo el archivo de Visio; ahora debería abrirse sin bloquearse.

Solución nº 3: Repare su instalación de Visio

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, es probable que la instalación de Visio esté dañada y deba repararse.

Para ello, vaya a Panel de control > Programas y características > Seleccione Microsoft Office > Cambiar > Reparación rápida.

Una vez finalizado el proceso de reparación, intente abrir de nuevo el archivo; ahora debería abrirse sin bloquearse.

Solución nº 4: Reinstalar Visio

Si la reparación de la instalación de Visio no resuelve el problema, es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar Visio. Para ello, vaya a Panel de control > Programas y características > Seleccione Microsoft Office > Desinstalar.

Una vez desinstalado Visio, reinicie el ordenador y visite el sitio web de Microsoft para descargar e instalar la última versión de Visio.

Solución #5: Realizar una restauración del sistema

Si sigues teniendo problemas con el bloqueo de Visio, puedes intentar restaurar el sistema. Esto restaurará tu ordenador a un punto anterior en el que todo funcionaba correctamente. Para ello, vaya a Panel de control > Todos los elementos del Panel de control > Recuperación > Abrir Restaurar sistema. Elija un punto de restauración y siga las instrucciones para restaurar su ordenador.

Nota: Si no puede encontrar un punto de restauración reciente, es posible que tenga que reinstalar Windows.

Solución nº 6: Actualice los controladores gráficos

Si sigues teniendo problemas con el bloqueo de Visio, es posible que tus controladores gráficos no estén actualizados. Para actualizar los controladores, sólo tienes que visitar el sitio web del fabricante de tu tarjeta gráfica y descargar los controladores más recientes para tu tarjeta. Una vez descargados, instálalos y reinicia el ordenador. Después de reiniciar, intente abrir de nuevo el archivo de Visio; ahora debería abrirse sin bloquearse.

Solución nº 7: Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft

Si ha probado todas las soluciones anteriores y Visio sigue fallando, es posible que haya un problema más grave con la instalación de Visio. En este caso, lo mejor es ponerse en contacto con el soporte de Microsoft para obtener ayuda.

Solución nº 8: Utilizar un programa alternativo

Si estás cansado de lidiar con el problema del bloqueo de Visio, siempre puedes probar a utilizar un programa alternativo. Existen varias alternativas excelentes a Visio, como Lucidchart, Gliffy y Draw.io.

Todos estos programas están basados en la nube y permiten crear diagramas de aspecto profesional sin complicaciones.

Esperamos que esta entrada del blog te haya ayudado a solucionar el problema del bloqueo de Visio al abrir un archivo.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros: estaremos encantados de ayudarle.

Conclusión

Si Visio se bloquea cuando intentas abrir un archivo, no te asustes. Hay algunas medidas sencillas que puede tomar para solucionar el problema. A menudo basta con reiniciar el ordenador para que todo vuelva a funcionar. Si esto no funciona, intente regenerar la caché de fuentes o reparar la instalación de Visio. Con un poco de suerte, alguna de estas soluciones funcionará.